Présentation métier

Certification de niveau 6 (BAC+3) enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles.

Le/la Responsable Marketing Commercial et Expérience Client est à l’écoute du marché et de la concurrence, propose des actions à mettre en place, contribue à l’animation des ventes et aux lancements de nouveaux produits. Il / elle assure les actions de communication et de marketing digital. Ce titre s’adresse aux candidats, souhaitant accomplir des missions à responsabilités opérationnelles en marketing et commerce tout en comprenant les enjeux du numérique et de la stratégie marketing.

À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :

  • Réaliser des études de marché
  • Contribuer à la définition de la stratégie marketing et commerciale
  • Piloter un plan d’action marketing et commercial
  • Manager et développer une équipe commerciale/marketing opérationnelle

UE1 : Analyse des marchés

  • Veille concurrentielle
  • Diagnostic stratégique
  • Études de marché & analyse marketing
  • Comportement consommateur

UE2 : Mix marketing

  • Politique produits
  • Distribution & merchandising
  • Communication
  • Politique de prix
  • Développement international

UE3 : Développement des ventes

  • Marketing relationnel – CRM
  • Marketing viral
  • Droit du marketing

UE4 : Outils de pilotage

  • Organisation & planification
  • Management de projet & des équipes
  • Prévisionnel commercial

UE5 : Valorisation d’impact

  • Parties prenantes du ROI
  • Pilotage de la performance
  • Contrôle de gestion

UE6 : Stratégie E-Commerce

  • Digital & expérience client
  • E-Commerce
  • Stratégie 360°

Être titulaire d’un diplôme ou certification de niveau 5 (BAC+2)

  • En contrat de professionnalisation
  • En apprentissage
  • En pro-A (pour une reconversion ou promotion)

En savoir plus sur les dispositifs de financement

Document supplémentaire

Fiche RNCP RM2C

Taux d'employabilité à 6 mois

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Taux de réussite

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Taux d’employabilité

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