Responsable de rayon

 Titre Professionnel niv. IV (bac)

Responsable de rayon
CPF

Objectifs pédagogiques

  • Animer commercialement la surface de vente et l'équipe
  • Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs

Profil du stagiaire

  • Responsable de rayon

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Bloc de compétences n°1 : Animer commercialement la surface de vente et l'équipe

  • Mettre en œuvre le marchandisage du rayon et des produits pour garantir la présence des assortiments préconisés par l'entreprise
  • Dynamiser la vente des produits, traiter les réclamations et résoudre les litiges commerciaux avec les clients en prenant en compte les intérêts de son entreprise
  • Animer, motiver et accompagner les membres de l'équipe

Bloc de compétences n°2 : Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs

  • Gérer l'approvisionnement du rayon, organiser le stockage et le rangement des produits en réserve
  • Organiser et contrôler le travail des collaborateurs
  • Contrôler et analyser les résultats de gestion du rayon ou du point de vente et informer sa hiérarchie

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