Présentation métier

Ce CQP couvre les activités liées au rayon et/ou à l’encaissement. Trois contenus différents sont proposés en fonction de l’activité dominante (rayon ou caisse) ou exclusive (rayon), tout en gardant un tronc commun important.

  • Acheminer et présenter à la vente les produits
  • Mettre en place un accueil de la clientèle propice à sa fidélisation
  • S’intégrer dans l’équipe commerciale et participer aux activités du rayon
  • Maintenir un stock propre et rangé pour éviter les pertes
  • Être capable de tenir une caisse de façon sécurisée

Relation client

  • Accueillir, informer et orienter le client
  • Traiter les réclamations clients afin de préserver une relation commerciale de qualité
  • Prendre en charge un client

Rayon

  • Maintien du bon état marchand du rayon
  • Mise en valeur des produits
  • Lutte contre la démarque

Environnement professionnel

  • Partage des informations au sein de l’équipe
  • Travailler en équipe
  • Comprendre son environnement de travail

Sécurité

  • Gestes et postures
  • Sensibilisation aux règles d’hygiène et de propreté
  • La réglementation en matière de sécurité en ERP

+ Parcours “Dominante rayon” et “Rayon exclusif” : Gestion de la réserve

  • Réalisation des inventaires
  • Suivi des stocks
  • Tenue de la réserve
  • Réception des marchandises

+ Parcours “Dominante caisse” et “Dominante rayon”

  • Tenir une caisse
  • Option caisse automatique

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

  • Par le biais de votre CPF ou CPF de transition
  • En contrat de professionnalisation
  • En pro-A (pour une reconversion ou promotion)

Taux de satisfaction

0 %

Je me lance dans cette

Je veux m’ouvrir de nouvelles possibilités, je veux aller plus loin dans ce que je fais, je veux aussi rencontrer des personnes passionnées. Je me lance dans une nouvelle aventure.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, remplissez ce formulaire et nous vous donnerons le coup de pouce nécessaire.






    PS : Promis on ne partagera pas ces informations avec n'importe qui !