Présentation métier
Certification niveau 3 (CAP/BEP) délivrée par le Ministère du Travail. L’employé (e) commercial (e) en magasin contribue au développement de l’activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Il (elle) assure l’approvisionnement et la mise en valeur des produits d’un rayon ou d’un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille.
- Durée : 4 mois en moyenne, 6 en alternance
- Temps de formation : variable
- Catégorie : Commerce, Titre Professionnel
- Format formation : présentiel, à distance, mixte
- Emploi visé : Vendeur(euse), Employé(e) polyvalent(e)
Objectifs
- Approvisionner un rayon ou un point de vente
- Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
Contenu
Bloc de compétences n°1 : Approvisionner un rayon ou un point de vente
- Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
- Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin
- Participer à la gestion et à l’optimisation des stocks d’un rayon
Bloc de compétences n°2 : Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
- Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
- Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements
Compétences transversales de l’emploi
- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
- Communiquer oralement (comprendre et s’exprimer)
Conditions d'accès
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Financement
- Par le biais de votre CPF ou CPF de transition
- En contrat de professionnalisation
- En apprentissage
- En pro-A (pour une reconversion ou promotion)
Taux de satisfaction
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Taux de réussite *
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Taux d’employabilité **
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