Présentation métier
Certification niveau 3 (CAP/BEP) délivrée par le Ministère du Travail. L’employé (e) commercial (e) en magasin contribue au développement de l’activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Il (elle) assure l’approvisionnement et la mise en valeur des produits d’un rayon ou d’un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille.
- Durée : 12 mois en alternance
- Format formation : présentiel
- Emploi visé : Employé commercial ; Equipier magasin ; Equipier polyvalent ; Aide commis
Objectifs
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Contenu
Bloc de compétences n°1 : Approvisionner un rayon ou un point de vente
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Bloc de compétences n°2 : Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Compétences transversales de l’emploi
- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
- Communiquer oralement (comprendre et s’exprimer)
Conditions d'accès
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Financement
- En contrat de professionnalisation
- En apprentissage
- En pro-A (pour une reconversion ou promotion)
Bon à savoir
Ce Titre Professionnel est composé de plusieurs Certificats de Compétence Professionnelle (CCP) que vous pouvez obtenir par capitalisation. La validation de l’ensemble des CCP est nécessaire pour obtenir le Titre Professionnel.
Ce Titre Professionnel de niveau 3 (CAP-BEP) peut être poursuivi par un autre diplôme ou certification d’un niveau supérieur.