Présentation métier
Certification niveau 4 (Bac) délivrée par le Ministère du Travail. Le (la) vendeur(se) – conseil en magasin exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu’il (elle) accueille sur son lieu de vente, il (elle) doit prendre en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il (elle) participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
- Durée : 12 mois en alternance
- Format formation : présentiel
- Emploi visé : Vendeur(euse); Conseiller(ère) de vente; vendeur(euse) expert(e)/technique
Objectifs
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente
- Vendre et conseiller le client en magasin
Contenu
Bloc de compétences n°1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente
- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
- Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
- Participer à la gestion des flux marchandises
Bloc de compétences n°2 : Vendre et conseiller le client en magasin
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin
- Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
Compétences transversales de l’emploi :
- Communiquer oralement (comprendre et s’exprimer)
- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
Conditions d'accès
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Financement
- En contrat de professionnalisation
- En apprentissage
- En pro-A (pour une reconversion ou promotion)
Bon à savoir
Ce Titre Professionnel est composé de plusieurs Certificats de Compétence Professionnelle (CCP) que vous pouvez obtenir par capitalisation. La validation de l’ensemble des CCP est nécessaire pour obtenir le Titre Professionnel.
Ce Titre Professionnel de niveau 4 (BAC) peut être poursuivi par un autre diplôme ou certification d’un niveau supérieur (Bac+2)