Présentation métier
Certification niveau 5 (Bac+2) délivrée par le Ministère du Travail. Le (la) manager d’univers marchand assure la responsabilité d’un univers, d’un secteur ou de l’ensemble d’un point de vente. Il (elle) favorise la dynamique commerciale de son univers marchand. Il (elle) fait évoluer les ventes et gagne des parts de marché sur la concurrence. Il (elle) intègre la stratégie marketing multicanal de l’enseigne afin de développer les ventes complémentaires et fidéliser la clientèle.
- Durée : 12 à 18 mois
- Format formation : présentiel, mixte
- Emploi visé : gestionnaire de centre de profit, chef de departement, manager commercial
Objectifs
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Développer la dynamique commerciale d’un univers marchand
- Gérer les résultats économiques d’un univers marchand
- Manager l’équipe d’un univers marchand
Contenu
Bloc de compétences n°1 : Développer la dynamique commerciale d’un univers marchand
- Organiser et garantir la présentation marchande des produits en magasin
- Gérer les achats des marchandises de l’univers marchand, veiller à la gestion des stocks et au rangement des produits en réserve
- Dynamiser les ventes des produits et garantir la qualité du service client
Modalités d’examen :
Mise en situation professionnelle : 02 h 30 min
La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas.
L’étude de cas se déroule dans un contexte de magasin fictif. Dans le cadre d’un projet d’une unité marchande, le candidat réalise différents travaux à l’aide de consignes.
Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose :
– d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ;
– d’un dossier informatique comprenant les maquettes préétablies nécessaires. Le candidat renseigne ces maquettes sur son poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur). Entretien technique : 30 min L’entretien technique a lieu après la mise en situation. Il comporte deux parties :
Première partie : préparation (10 min) Le candidat prépare l’entretien. Il dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation.
Deuxième partie (20 min) Le jury échange avec le candidat sur ses travaux.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 3 h
Bloc de compétences n°2 : Gérer les résultats économiques d’un univers marchand
- Analyser les résultats économiques et bâtir les plans d’action pour atteindre les objectifs de l’univers marchand
- Établir les prévisions économiques de l’univers marchand
Modalités d’examen :
Mise en situation professionnelle :
2 h La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas.
L’étude de cas se déroule dans un contexte de magasin fictif. Le candidat réalise différents travaux à l’aide de consignes.
Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose :
– d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ;
– d’un dossier informatique comprenant les maquettes préétablies nécessaires.
Le candidat renseigne ces maquettes sur son poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur).
Entretien technique : 30 min
L’entretien technique a lieu après la mise en situation. Il comporte deux parties :
Première partie : préparation (10 min) Le candidat prépare l’entretien. Il dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation.
Deuxième partie (20 min) Le jury échange avec le candidat sur ses travaux.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 2 h 30 min
Bloc de compétences n°3 : Manager l’équipe d’un univers marchand
- Planifier et organiser l’activité de l’équipe de l’univers marchand
- Gérer l’équipe de l’univers marchand
- Mener et animer un projet de l’univers marchand ou de l’enseigne
Modalités d’examen :
Mise en situation professionnelle : 2 h 30 min
La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas. L’étude de cas se déroule dans un contexte de magasin fictif. Dans le cadre d’un projet d’une unité marchande, le candidat réalise différents travaux à l’aide de consignes. Il élabore, à l’aide d’un logiciel de présentation, un diaporama présentant le projet et son déploiement.
Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose :
– d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ;
– d’un dossier informatique comprenant les maquettes préétablies nécessaires. Le candidat renseigne ces maquettes sur son poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur).
Entretien technique : 1 h 40 min L’entretien technique a lieu après la mise en situation. Il comporte trois parties :
Première partie : préparation (15 min) Le candidat prépare l’entretien. Il dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation.
Deuxième partie (25 min) Pendant 10 minutes, le candidat présente un diaporama réalisé lors de la mise en situation. Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux.
Troisième partie (1 h) En s’appuyant sur un guide d’entretien, le jury questionne le candidat sur sa pratique et sa connaissance de l’accompagnement de la performance individuelle et de l’animation d’équipe.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 04 h 10 min
Conditions d'accès
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Financement
- En contrat de professionnalisation
- En apprentissage
- En période de reconversion
Bon à savoir
Ce Titre Professionnel est composé de plusieurs Certificats de Compétence Professionnelle (CCP) que vous pouvez obtenir par capitalisation. La validation de l’ensemble des CCP est nécessaire pour obtenir le Titre Professionnel.
Ce Titre Professionnel de niveau 5 (BAC+2) peut être poursuivi par un autre diplôme ou certification d’un niveau supérieur.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être étudiés selon les besoins. Pour toute question, veuillez contacter notre référent handicap.