Responsable d’Etablissement Marchand

• Coordonner et améliorer l’activité commerciale
• Manager les équipes de l’établissement / secteur commercial
• Contribuer aux orientations stratégiques
• Optimiser la performance économique

Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand

• Gérer la chaîne d’approvisionnement de l’établissement marchand
• Piloter l’offre commerciale de l’établissement marchand
• Bâtir et développer l’expérience client

Modalités d’examen :

Mise en situation professionnelle : 4 h

Tous les candidats passent cette épreuve en même temps, en présence d’un surveillant.
La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas.
L’étude de cas se déroule dans un contexte d’un établissement marchand fictive.

A partir de consignes, le candidat réalise différents travaux en lien avec l’activité « Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand ».

Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose :
– d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ;
– d’un dossier informatique comprenant les maquettes préétablies nécessaires.

Le candidat effectue ces travaux sur un poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur).
Il imprime ses travaux.

Le jury évalue les travaux du candidat avant l’entretien technique.

Entretien technique : 1 h

L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle.

L’entretien technique comporte trois parties :

– Pendant 30 minutes, le candidat prépare la présentation de ses travaux réalisés pendant la mise en situation.
– Pendant 10 minutes, le candidat présente son travail au jury.
– Pendant 20 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 5 h

Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand

• Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne
• Etablir et présenter les prévisionnels de l’établissement marchand
• Analyser les performances de l’établissement marchand et définir les actions correctives

Modalités d’examen :

Présentation d’un projet réalisé en amont de la session : 20 min

En amont de l’épreuve, le candidat réalise un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand ».

Le jury prend connaissance du document avant le questionnement.
Le candidat présente le diaporama.

Entretien technique : 25 min
Le jury questionne le candidat à partir de sa présentation.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 45 min

Manager les salariés de l’établissement marchand

• Piloter les processus de recrutement et d’intégration des salariés de l’établissement marchand
• Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l’établissement marchand
• Manager l’activité quotidienne de l’établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
• Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l’établissement marchand

Modalités d’examen :

Présentation d’un projet réalisé en amont de la session : 25 min

En amont de l’épreuve, le candidat réalise un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Manager les salariés de l’établissement marchand ».

Le jury prend connaissance du document avant le questionnement.
Le candidat présente le diaporama.

Entretien technique : 30 min

Pendant 30 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation.
Il interroge le candidat également :
– sur les aspects réglementaires de l’intégration d’un salarié en situation de handicap ;
– sur la vérification de l’accessibilité des formations pour les salariés en situation de handicap et sur la mise en œuvre d’éventuels aménagements nécessaires.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 55 min

• Bon niveau en langue française, candidats titulaires d’un diplôme ou titre de niveau 5 (BTS, DUT, etc.) ou titulaires d’un diplôme ou titre de niveau 4 (BAC).

Qualités requises :

• Excellent relationnel
• Dynamisme
• Capacité à motiver et mobiliser ses équipes
• Goût de l’innovation
• Sens du contact et du terrain
• Leadership
• Capacité de négociation
• Rigueur.

• Contrat de professionnalisation
• Contrat d’apprentissage
• CPF

Ce Titre Professionnel est composé de plusieurs Certificats de Compétence Professionnelle (CCP) que vous pouvez obtenir par capitalisation. La validation de l’ensemble des CCP est nécessaire pour obtenir le Titre Professionnel.

Ce Titre Professionnel de niveau 6 (BAC+3) peut être poursuivi par un autre diplôme ou certification d’un niveau supérieur.

Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être étudiés selon les besoins. Pour toute question, veuillez contacter notre référent handicap.