Présentation métier
Le responsable d’établissement marchand pilote l’activité de l’établissement marchand afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client et d’optimiser la rentabilité de l’établissement marchand.
- Durée : 12 mois
- Format formation : présentiel
- Emploi visé : Gérant de magasin - Directeur de magasin - Directeur de drive - Responsable de magasin - Responsable de boutique - Responsable de point de vente - Chef·fe de département - Responsable e-commerce
Objectifs
- Coordonner et améliorer l’activité commerciale
- Manager les équipes de l’établissement / secteur commercial
- Contribuer aux orientations stratégiques
- Optimiser la performance économique
Contenu
Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand
- Gérer la chaîne d’approvisionnement de l’établissement marchand
- Piloter l’offre commerciale de l’établissement marchand
- Bâtir et développer l’expérience client
Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand
- Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne
- Etablir et présenter les prévisionnels de l’établissement marchand
- Analyser les performances de l’établissement marchand et définir les actions correctives
Manager les salariés de l’établissement marchand
- Piloter les processus de recrutement et d’intégration des salariés de l’établissement marchand
- Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l’établissement marchand
- Manager l’activité quotidienne de l’établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
- Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l’établissement marchand
Conditions d'accès
- Bon niveau en langue française, candidats titulaires d’un diplôme ou titre de niveau 5 (BTS, DUT, etc.) ou titulaires d’un diplôme ou titre de niveau 4 (BAC).
Qualités requises :
- Excellent relationnel
- Dynamisme
- Capacité à motiver et mobiliser ses équipes
- Goût de l’innovation
- Sens du contact et du terrain
- Leadership
- Capacité de négociation
- Rigueur.
Financement
- Contrat de professionnalisation
- Contrat d’apprentissage
- CPF
Bon à savoir
Cette formation permet de valider des blocs de compétences séparément.
Prise en charge dans le cadre d'une alternance
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Taux de réussite
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Taux d’employabilité
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